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Computerhilfe

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Die Computerhilfe der Telekom bietet Privatkunden kompetenten Service rund um PC, Tablet, Smartphone und Co. und darüber hinaus auf Wunsch mit der Computerhilfe Plus auch einen Schutz gegen Cyber-Mobbing, Tipps zur sicheren Nutzung sozialer Netzwerke und Hilfe bei der Datenrettung.

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Computerhilfe Servicepakete

Privatkunden

S


Beratung pro Monat
Bis zu 30 Minuten inklusive

Unterstüzte Endgeräte
PC/Laptop oder Smartphone/Tablet

Telefonische Unterstützung mit Fernwartung
Mon. - Sa. 7-22 Uhr

5,95 € / Monat
inklusive 19% Umsatzsteuer

M


Beratung pro Monat
Bis zu 30 Minuten inklusive auch in Telekom Shops mit Service Station

Unterstüzte Endgeräte
PC/Laptop und Smartphone/Tablet

Telefonische Unterstützung mit Fernwartung
Mon. - Sa. 7-22 Uhr

+Vor Ort Service
Bis zu 4x im Jahr, innerhalb von 24 Stunden

9,95 € / Monat
inklusive 19% Umsatzsteuer

L


Beratung pro Monat
Bis zu 45 Minuten inklusive auch an der Service Station

Unterstüzte Endgeräte
PC/Laptop und Smartphone/Tablet

Telefonische Unterstützung mit Fernwartung
Mon. - Sa. 7-22 Uhr
So. & Feiertage 10-22 Uhr

+ Vor Ort Service
Bis zu 4x im Jahr innerhalb von 8 Stunden

Grundlagenschulung in der Nutzung gängiger Anwendungen
Bis zu 60 Minuten pro Jahr

+Heimvernetzung

14,95 € / Monat
inklusive 19% Umsatzsteuer

PLUS


Expertentipps
für die sichere Nutzung beliebter sozialer Netzwerke

Schutz gegen Cyber-Mobbing
Unterstützung bei der Löschung rufschädigender Inhalte im Internet

Datenrettung bei handelsüblichen PCs oder Laptops

4,95 € / Monat
inklusive 19% Umsatzsteuer

Computerhilfe Privatkunden Virenschutz

„Beim Thema Internet-Sicherheit sind wir ganz entspannt. “ 

Alle reden über Viren, Würmer und Trojaner – gut zu wissen, dass ein Experte nur einen Anruf entfernt ist. Wir helfen Ihnen, PC, Tablet und Smartphone sicher zu nutzen.

Zum Beispiel beraten wir Sie zum Thema sicheres Surfen oder effektivem Virenschutz auf allen Geräten und sind auch im Notfall für Sie da.

„Mama findet ihre leckeren Rezepte im Internet.“

Ob Reisetipps, Backrezepte, online shoppen oder einfach im Kontakt mit der Familie bleiben – das Internet ist voller Möglichkeiten.

Wir helfen Ihnen bei Fragen rund um die Nutzung von PC, Tablet oder Smartphone, zum Beispiel zeigen wir Ihnen, wie man skypt oder beraten Sie bei Ihren Fragen zum sicheren Bezahlen im Internet.

Computerhilfe Privatkunden
Computerhilfe Privatkunden Kalender

„Meine Termine und Adressen habe ich immer dabei.“

Praktisch, wenn man nicht nur Zuhause seinen Kalender nutzen kann, sondern sich auch unterwegs an Geburtstage oder Termine erinnern lassen kann.

Und die Adresse für die Glückwunschkarte auch immer dabei hat. Wir helfen Ihnen, PC, Tablet und Smartphone zu synchronisieren, so dass Sie von überall Zugriff auf Ihre Daten haben.

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Der IT-Support für geschäftliche Anwendungen Die Computerhilfe Business bietet kleinen Unternehmen professionellen Service rund um Computer und IT zum fairen Monatspreis.

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Computerhilfe Servicepakete

Geschäftskunden

S


Beratung pro Monat
Ein Anliegen pro Monat oder alternativ 30 Minuten für mehrere Anliegen

Ein unterstütztes Endgerät
PC/Notebook/Tablet/Smartphone

Telefonische Unterstützung und bei Bedarf mit gesichertem Fernzugriff
Mon. - Sa. 7-22 Uhr

7,95 € (netto) / Monat
9,45 brutto pro Monat

M


Beratung pro Monat
Ein Anliegen pro Monat oder alternativ 30 Minuten für mehrere Anliegen

Zwei unterstüzte Endgeräte
PC/Notebook/Tablet/Smartphone

Telefonische Unterstützung und bei Bedarf mit gesichertem Fernzugriff
Mon. - Sa. 7-22 Uhr

+Vor Ort Service
Bis zu 4x im Jahr, innerhalb von 24 Stunden

12,95 € (netto) / Monat
15,41 brutto pro Monat

L


Beratung pro Monat
Zwei Anliegen pro Monat oder alternativ 45 Minuten für mehrere Anliegen

Drei unterstüzte Endgeräte
PC/Notebook/Tablet/Smartphone

Telefonische Unterstützung und bei Bedarf mit gesichertem Fernzugriff
Mon. - Sa. 7-22 Uhr

+Vor Ort Service
Bis zu 4x im Jahr, innerhalb von 8 Stunden

19,95 € (netto) / Monat
23,75 brutto pro Monat

„Damit ich mich voll auf mein Business konzentrieren kann, muss meine IT reibungslos laufen. Ohne große Ausfälle.“
Die Telekom leistet kompetente Soforthilfe für alle gängigen Betriebssysteme und Geräte.
Sie haben Fragen zu Ihrer Hard- und Software oder möchten mehr für Virenschutz und Datensicherung tun? Sie brauchen Hilfe bei TelekomCLOUD Anwendungen? Kein Problem. Unsere Experten helfen bei der Einrichtung Ihrer Büroarbeitsplätze mit Microsoft Office 365 Business, bei E-Mail- und Web-Diensten.
Wir beraten Sie auch bei Fragen zu Ihrer IP-Hardware, wie Digitalisierungsboxen oder Speedport- und ZyXEL-Routern (z.B. bei der Einbindung weiterer Nutzer). Wir unterstützen Sie rundum und bringen Ihre Rechner nach einem Absturz wieder zum Laufen. Geben Sie den Support Ihrer IT einfach in die richtigen Hände und kümmern Sie sich währenddessen ganz um Ihr Business.

Alle reden über Viren, Würmer und Trojaner – gut zu wissen, dass ein Experte nur einen Anruf entfernt ist. Wir helfen Ihnen, PC, Tablet und Smartphone sicher zu nutzen.

Zum Beispiel beraten wir Sie zum Thema sicheres Surfen oder effektivem Virenschutz auf allen Geräten und sind auch im Notfall für Sie da.

„Wir haben unsere Produktpalette erweitert. Daraufhin müsste nun auch dringend unser Webshop angepasst werden. Und zwar userfreundlich.“

Für höhere Umsätze in Ihrem Web-Shop: Unsere Experten helfen, Ihre vorhandene IT zu optimieren und sie effizienter zu nutzen.

Sie möchten Ihre Online-Abverkäufe steigern? Und daher alle Möglichkeiten Ihres Online-Shops ausschöpfen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Arbeitsabläufe mit neuen Software-Lösungen optimieren können und beraten Sie kompetent bei auftretenden Anwendungsfragen: ganz gleich, ob Sie neue Artikel in Ihren Web-Shop integrieren möchten, Ihre E-Mail-Einstellungen verändern oder einen wirksamen Virenschutz installieren wollen.